Na EmexPay, transparência não é só discurso, é prática.
Este documento explica de forma simples, objetiva e direta como tratamos os seus dados enquanto você navega pelo nosso site ou usa nossos serviços.
1. Quem somos
Somos a EmexPay, empresa especializada em soluções de pagamento para empreendedores de todo o Brasil. Nosso compromisso é claro: oferecer tecnologia, confiança e respeito à sua privacidade.
2. Para que serve esta política
Aqui, informamos:
- Quais dados pessoais coletamos.
- Como usamos esses dados.
- Com quem podemos compartilhar suas informações.
- Seus direitos em relação aos seus dados.
- Como garantimos a segurança das suas informações.
3. Quais dados coletamos
Quando você acessa nosso site, realiza um cadastro ou utiliza nossos serviços, podemos coletar:
Dados de cadastro:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço
- Dados de contato (telefone, e-mail)
Dados complementares:
- Cópia de documento de identidade
- Comprovante de endereço ou documentos da empresa
- Selfie para validação
Dados de transações:
- Informações de pagamento (dados do cartão, transações realizadas)
- Dados do portador do cartão nas vendas
Dados de navegação:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas acessadas
- Cookies e dados de navegação
4. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Identificar usuários e validar transações.
- Garantir a execução dos serviços contratados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar sua experiência no site.
- Realizar atendimento e suporte.
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta ou serviços.
- Prevenir fraudes e garantir segurança nas operações.
5. Por que podemos usar seus dados
Utilizamos seus dados com base em:
- Seu consentimento, sempre que possível.
- Cumprimento de obrigações contratuais.
- Requisitos legais e regulatórios.
- Legítimo interesse, respeitando seus direitos e garantias.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Bureaus de crédito e análise de risco.
- Parceiros operacionais: processadores, adquirentes, bandeiras, subcredenciadoras.
- Empresas de verificação de identidade e prevenção a fraudes.
- Autoridades públicas, quando necessário.
- Estabelecimentos envolvidos na transação.
Importante: Cada parceiro possui sua própria política de privacidade.
7. Onde armazenamos seus dados
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior (como nos EUA), sempre respeitando as exigências da LGPD e garantindo segurança e confidencialidade.
8. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Manteremos seus dados:
- Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.
- Por, no mínimo, 5 anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigência do Banco Central do Brasil.
- Ou pelo período necessário para atender obrigações legais e regulatórias.
9. Seus direitos como titular de dados
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados.
- Corrigir informações desatualizadas.
- Pedir a exclusão dos seus dados (quando possível).
- Solicitar portabilidade dos dados.
- Limitar ou se opor ao uso dos seus dados.
- Revogar seu consentimento.
Basta entrar em contato com nosso suporte:
- WhatsApp: 48 93380 2113
- E-mail: contato@emexpay.com.br
Atenção: Alguns dados poderão ser mantidos para cumprir exigências legais.
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no nosso site. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
11. Cuidado com links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.
12. Segurança da sua conta
A segurança começa com você. Por isso:
- Não compartilhe sua senha.
- Faça logout ao acessar nossos serviços de dispositivos compartilhados.
- Tenha cuidado ao acessar links recebidos por terceiros.
13. Alterações nesta política
A EmexPay pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando isso acontecer, você será avisado pelos nossos canais oficiais.